Sisipublik.com – Layanan antar jemput bandara gratis kini menjadi fasilitas baru yang dihadirkan Garuda Indonesia bagi pelanggan tertentu. Program yang mulai berlaku pada 5 Agustus 2026 ini merupakan hasil kolaborasi dengan Toyota-Astra Motor untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman sejak penumpang berangkat menuju bandara hingga tiba di tujuan.
Melalui program Timeless Luxury Experience, Garuda Indonesia menyediakan layanan antar dan jemput menggunakan kendaraan premium dari dan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK). Inisiatif tersebut menjadi bagian dari pengembangan layanan perusahaan yang berfokus pada kenyamanan pelanggan di setiap tahapan perjalanan.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, menjelaskan bahwa layanan antar jemput bandara gratis tidak hanya melengkapi pengalaman selama penerbangan, tetapi juga memberikan nilai tambah sebelum keberangkatan dan setelah penumpang tiba. Karena itu, kolaborasi dengan Toyota-Astra Motor diharapkan mampu memperkuat kualitas layanan Garuda Indonesia secara menyeluruh.
Layanan Antar Jemput Bandara Gratis untuk Penumpang Premium
Garuda Indonesia menyediakan fasilitas ini khusus bagi penumpang First Class, Business Class, serta anggota GarudaMiles Platinum. Namun, setiap pengajuan tetap melewati proses verifikasi untuk memastikan seluruh persyaratan telah terpenuhi.
Selain itu, perusahaan menerapkan sistem first come, first served sesuai kuota kendaraan yang tersedia setiap hari. Dengan demikian, pelanggan yang melakukan reservasi lebih awal memiliki peluang lebih besar memperoleh layanan tersebut.
Seluruh layanan menggunakan Toyota Alphard yang disediakan Toyota-Astra Motor dan dioperasikan oleh TRAC sebagai mitra resmi. Penumpang dapat memanfaatkan fasilitas ini baik dari Bandara Soekarno-Hatta menuju alamat tujuan maupun sebaliknya.
Layanan Berlaku Maksimal 45 Kilometer
Garuda Indonesia menetapkan cakupan layanan hingga maksimal 45 kilometer dari atau menuju Bandara Soekarno-Hatta.
Setiap kendaraan dapat mengangkut maksimal tiga penumpang dengan kapasitas bagasi yang menyesuaikan spesifikasi mobil. Demi menjaga kenyamanan dan keselamatan perjalanan, jumlah penumpang tidak boleh melebihi kapasitas kendaraan.
Sementara itu, perusahaan juga menginformasikan bahwa layanan ini belum menyediakan kursi khusus bayi atau anak di dalam kendaraan.
Cara Memesan Layanan Antar Jemput Bandara Gratis
Penumpang yang memenuhi syarat dapat melakukan reservasi melalui situs resmi Garuda Indonesia dengan mengisi formulir yang telah di sediakan.
Berikut ketentuan pemesanannya:
- Reservasi di buka setiap hari pukul 08.00–16.00 WIB.
- Pengajuan pada jam operasional akan memperoleh konfirmasi paling lambat pukul 18.00 WIB di hari yang sama.
- Pengajuan setelah pukul 16.00 WIB di proses pada hari kerja berikutnya.
- Layanan hanya berlaku pada tanggal keberangkatan atau kedatangan yang tercantum pada tiket Garuda Indonesia.
- Reservasi wajib di lakukan paling lambat H-2 atau 2×24 jam sebelum jadwal penjemputan.
- Penumpang wajib menyertakan nama sesuai tiket, nomor GarudaMiles, kode booking (PNR) atau nomor tiket, kelas penerbangan, nomor penerbangan, jadwal penerbangan, jumlah penumpang, nomor telepon aktif, serta alamat penjemputan atau pengantaran secara lengkap.
- Informasi kendaraan, nama pengemudi, dan nomor kontak akan dikirim paling lambat H-24 sebelum waktu penjemputan.
- Perubahan jadwal maupun lokasi hanya dapat di lakukan sebelum reservasi memperoleh konfirmasi.
- Reservasi akan berstatus no-show apabila penumpang terlambat lebih dari dua jam tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kolaborasi Hadirkan Program Berhadiah
Selain menghadirkan layanan transportasi premium, kerja sama Garuda Indonesia dan Toyota-Astra Motor juga menghadirkan sejumlah program apresiasi bagi pelanggan.
Melalui program GarudaMiles Journey to Rewards, anggota GarudaMiles berkesempatan memperoleh hadiah utama berupa satu unit Toyota Innova Zenix Hybrid EV.
Di sisi lain, Garuda Indonesia juga menggelar Agent Race Competition yang memberikan kesempatan kepada mitra travel agent untuk memenangkan satu unit Toyota Veloz Hybrid EV sebagai bentuk apresiasi atas kinerja mereka. (j/*)
Komentar